Politique de livraison

Les délais de livraison relèvent des disponibilités de la compagnie de transport.

Aucun rabais, remboursement ou annulation ne sera accordé en cas de retard de livraison.

En tout temps, vous pouvez valider la localisation de votre colis avec le numéro de repérage émis par la compagnie de transport.

Nous ne sommes pas responsables d’un colis perdu. Dans une telle situation, veuillez contacter directement la compagnie de transport.

Politique carcasse

Un dépôt sur la carcasse (core) vous sera facturé lors de l’achat d’une pièce réusinée.

Clic auto pièce vous créditera les coûts du dépôt de la carcasse si elle est reçue en bon état. La carcasse doit être envoyée dans la boite originale et sans bris. Dans le cas de l’envoi d’une pièce non-réutilisable, Clic auto pièce refusera le retour, c’est –à-dire que le dépôt de la carcasse ne sera pas remboursé. Il est obligatoire de remplir le formulaire de retour afin d’obtenir la marche à suivre complète.

Politique annulation

Dans le cas d’une annulation de commande, vous devez nous contacter, par courriel, le plus tôt possible. Si la commande n’a pas été expédiée, il nous sera possible de l’annuler sans frais. Par contre si elle est en cours de livraison, vous devrez attendre de la recevoir et pour ensuite nous la retourner. Veuillez vous référer à la politique de retour pour plus d’information.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour tout achat de plus de 200 $ (après rabais et avant taxes).

Un frais de 12.99 $ pour la livraison standard s’appliquent pour toutes autres commandes. Un extra peut être facturé pour les régions éloignées. Dans ce cas un représentant vous contactera.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les produits de poids et de dimension importants. Dans ce cas, un représentant vous contactera avant de procéder au traitement de la commande afin de valider avec vous les différentes options possibles.

Politique de retour

Clic Auto Pièce s’engage à offrir un service et des produits de qualité. Si une pièce reçue est défectueuse, ou si une erreur s’est produite dans la commande, contactez-nous par courriel. Un de nos représentants évaluera la situation pour trouver la meilleure solution.

Si la pièce commandée ne convient pas, vous avez 30 jours pour nous la retourner. Veuillez remplir le formulaire de retour afin d’obtenir l’autorisation, la pièce doit être non utilisée, dans son état et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir une preuve d’achat. La confirmation de livraison n’est pas acceptée.

Les problèmes dus à une mauvaise utilisation, à un usage abusif ou à une modification du produit ne sont pas couverts par notre politique de retour et de garantie.

Pour toute erreur de commande de la part du client, Clic Auto Pièce acceptera le retour à l’intérieur de 30 jours de la date d’achat. Les frais de livraison et de remise en inventaire (15%) devront d’abord être assumés par le client. Nous effectuerons le remboursement dans les 10 jours suivants la réception du produit.

Les commandes spéciales sont vente ferme. Aucun retour possible.

Pour un retour veuillez nous contacter via le formulaire ci-bas:

Garantie

Clic Auto Pièce offre la garantie du manufacturier. Pour plus de renseignements, contactez-nous.

Même si nous faisons tout notre possible pour avoir les pièces en stock, il se peut qu’elles ne soient plus disponibles. Si tel est le cas et que nous devons annuler votre commande, un représentant vous contactera.

Mode de paiement

Nous acceptons les cartes Mastercard et Visa.

Commande spéciale

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